На что влияет ваша репутация?

05.04.2018 в 16:08
/
Автор статьи: Михаил В. Никишин
/
Комментариев нет

Самое ценное в бизнесе – это репутация.

Бизнес – это очень интересная и совсем нетривиальная штука. При оценке его состояния часто используют сравнение активов предприятий. Рассматривают: денежные средства, квалификацию персонала, качество технологических процессов и некоторые другие аспекты. Всё это правильно и очень важно, НО существует один показатель, который является важнейшим показателем в бизнес среде: это – репутация бизнесмена или его компании.

Посмотрим общепринятые определения этого термина в словарях:

Репутация — закрепившееся определённое мнение о человеке или группе людей (компании).

Репутация — мнение (социальная оценка) группы субъектов о человеке, группе людей или организации на основе определённого критерия.

Репутация — настолько удивительный показатель состояния любого объекта, который существует по своим законам. Вот некоторые из них:

  • вы обязательно долгое время упорно работаете на свою репутацию, и, неожиданно, наступает момент, когда уже репутация начинает работать на вас;
  • положительная репутация зарабатывается длительное время, но разрушиться может за несколько минут!
<>
Накапливай положительную репутацию! В какой-то момент она превратится в твой основной актив.

Позитивная репутация очень просто монетизируется.

Для любого бизнеса репутация обеспечивает лояльное отношение с партнёрами и клиентами, что позволяет:

  • смягчить их недовольство при срывах сроков и нарушениях по качеству при выполнении контрактов;  
  • получить пул постоянных клиентов (поступление денег по договорам);
  • наращивать клиентскую базу за счёт «сарафанного радио».
<>
Репутация = деньги

Что происходит, когда репутация потеряна?

Теперь о негативе. Если так случилось, что вы подорвали свою репутацию, то ситуация в бизнесе начинает развиваться крайне пессимистическим образом. Это выражается в:

  • неуклонной потере доли рынка;
  • непрерывном сокращении клиентской базы;
  • потерях объёма денежного потока на входе и в появлениях кассовых разрывов;
  • появлениях проблем с денежным содержанием сотрудников и уход самых толковых из компании;
  • нарастанием проблем по всем направлениям, что приводит к гибели бизнеса.
<>
Никогда не рискуйте собственной репутацией. Это может закончиться катастрофично по всем направлениям.

Выводы

Все понимают, что такое репутация, но не все видят серьёзные проблемы в случае её потери. Часто соблазн получения сиюминутной выгоды перевешивает потенциальную опасность серьёзных проблем в будущем. Однако, каждому стоит запомнить, следующее: прежде чем рискнуть своей репутацией в сомнительной сделке или поступке стоит вспомнить, что платой за такой поступок может быть потеря всего бизнеса. Не думаю, что разумный бизнесмен захочет рискнуть своим бизнесом, пытаясь проигнорировать указанные последствия, проверяя этот тезис на себе! Те, кто рискнул своей репутацией в настоящее время либо едва сводят концы с концами, либо уже потеряли свой бизнес.

Отнеситесь к этому внимательно – потом не говорите, что вас не предупреждали.

 


Материал предоставлен haknem.com

Всего комментариев: 0

Оставить комментарий

Оставить комментарий:

Ваш email не будет опубликован.